パソコンの操作がわからなくなったらリモートデスクトップ（Anydesk）で対応

顧問先の方がパソコンを操作していて操作方法がわからなくなった場合には、リモートデスクトップを使って対応しています。

リモートデスクトップのソフトとして以前はTeamViewerを使用していましたが、今はAnydeskを使用しています。

操作方法がわからなくなった場合には、現状を電話でうまく説明できないことが多いため、問題を早く解決するためには顧問先の方と同じ画面を見ることが必須だと思います。